Gmail – בוא נשדרג אותך קצת

Gmail – בוא נשדרג אותך קצת

עדכון! כתבתי מאמר מורחב על הנושא בכתבת אורח UX Plant ותורגם לעברית ופורסם פה בבלוג שלי OferAriel.com

תרגיל מספר 2, קדימה לעבודה!

"תמצאו בעיה באפליקציה/שירות מוכר שאתם משתמשים ותמצאו פתרון"

שנים שאני משתמש "כבד" של Gmail, בעצם מהרגע שהוא נפתח ב-2004 ומאז המרתי כבר הרבה מאמינים אדוקים של Outlook להשתמש ב-Gmail.

עובדה נחמדה על Gmail – השירות הושק ב-1 באפריל בהכרזה של "תיבת אימייל בנפח של 1GB", באותם ימים המתחרים הציעו 10-50MB. נפח האחסון לא נשמע הגיוני והרשת השתוללה והתמלאה דיונים, האם מדובר במתיחת 1 באפריל או הכרזה אמיתית.
יום אחרי, התברר לעולם שלא מדובר במתיחה ובמהרה שירות המייל של Google הפך להיות השירות המוביל בשוק המגזר הפרטי ובשנים האחרונות הוא משתלט גם על המגזר העסקי.

כיום אני משתמש ב-Inbox by Gmail, גם הוא עמוס בדברים שצריך לשפר ועם חוסרים לקהל שרגיל ל-Gmail ועוד יותר לקהל המשתמשים שרגיל ל-Outlook.
בנוסף, השירות לא צפוי להחליף בקרוב את Gmail (נכון לכתיבת שורות אלו). אז בואו ונעזור לכל משתמשי ה-Gmail בעולם לקבל חווית משתמש יותר טובה!

אז נעבור לבעיות וקצת לפתרונות

החלטתי להתמקד במסך הראשי של Gmail, גרסת web ולתת לו מספר שדרוגים שיהפכו את ניהול המייל לאפקטיבי יותר.

1.עיצוב

העיצוב של Gmail יחסית מיושן, הוא עבר כמה עדכונים בין השנים 2004-2011
ומאז כמעט ולא שונה.

מקורות תומכים בבעיה

  • המוצר לא עבר ריענון עיצובי כ-7 שנים
  • בלוגים ובעיקר מעצבים ברחבי הרשת.

פתרון
להתאים את העיצוב לשאר המוצרים של גוגל Material Design


2.קיבוץ אימיילים

אין אפשרות לקיבוץ אימיילים ע"פ – שולח, דומיין, תאריכים

מקורות תומכים בבעיה

  • קיים בשירותים מתחרים
  • אנשים בסביבתי
  • בלוגים/אנשים ברשת (מקור 1, מקור 2)

פתרון
להוסיף אפשרות בתפריט של קיבוץ אימיילים ולבצע בדומה למתחרים


3.טעינת אימיילים

בשביל להמשיך ולצפות באימיילים שהתקבלו מעבר ל-25* , צריך לעבור בין עמודים, העמוד נטען מחדש בכל העברת עמוד

מקורות תומכים בבעיה

  • קיים בשירותים מתחרים
  • חווית שימוש אישית
  • אנשים בסביבתי

פתרון
לבצע טעינה בסגנון Infinite scroll/Lazy Load, ברגע שגוללים/לוחצים על כפתור "טען עוד" יטענו עוד מספר אימיילים

*יש אפשרות לשנות את ההגדרה ליותר מיילים, אבל נוצר עומס בעין וטעינה

4.Snooze

אין אפשרות לתזמן אימייל שיחזור במועד אחר ו/או במידה והמייל לא נענה
(ללא תוסף או מעבר לinbox שגם סובל מבעיות בממשק snooze)

מקורות תומכים בבעיה

  • בלוגים/אנשים ברשת
  • אנשים בסביבתי
  • תוספים צד שלישי שמנסים לפתור את הבעיה
  • קיים בשירות החדש שלהם – inbox

פתרון
להוסיף לכל אימייל בתפריט אפשרות תזמון


5.קבצים מצורפים

לא ניתן לקבל מידע נוסף על הקבצים מבלי להיכנס למייל ספציפי – סוג הקובץ המצורף, מספר הקבצים וחסרה תצוגה מקדימה לקבצים

מקורות תומכים בבעיה

  • חווית שימוש אישית
  • אנשים בסביבתי
  • תוספים צד שלישי שמנסים לפתור חלק מהבעיות
  • מבוצע ב-Inbox (בצורה לא נוחה מספיק)

פתרון
לעצב מחדש עם אפשרויות תצוגה מקדימה


בשבוע הבא, אשתף בהתקדמות והצעות ויזואליות לפתרון הבעיות שציינתי.

נתראה בפוסט הבא 😉,
עפר אריאל
עפר אריאל


2 Replies to “Gmail – בוא נשדרג אותך קצת”

  1. איזה יסודי אתה! מסכימה בעיקר עם טענה 1 ו-3.
    בהצלחה בפתרונות!

  2. עדכונים ראויים ונחוצים ביותר! יאללה, הלוואי ויקבלו את כולם

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *